近日，美狮贵宾厅外科202病区为保证患者出院后得到连续性的康复指导，建立了骨外科医患回访制度，出院患者在家康复期间，如遇到不适或疑问，可通过电话与医生护士沟通，医护人员会第一时间解决患者难题，必要时上门延伸服务，使患者顺利度过康复期。

患者夏阿婆，高龄，因右股骨颈骨折，采用保守治疗，居家卧床牵引，因下肢不能动弹，长期卧床，刁鹏飞主任担心患者在家治疗期间效果。7月7日中午，刁主任和护士长颜兰娣一行到陈集镇夏阿婆家进行家庭访视。刁主任现场查看了患者牵引情况，判断预期效果，指导患者做下肢肌肉等长收缩训练及预防下肢静脉血栓发生举措；颜兰娣护士长在听取患者情况后，根据多年的外科工作经验，指导患者合理饮食，保持各关节正确活动，现场为患者及家属示范正确的翻身拍背、踝泵运动，叮嘱家属每天定时按摩受压部位，预防压力性损伤性发生等等。

“不用跑到医院排队，医护人员上门服务，指导锻炼，还不用花钱，这样的服务真的是太暖心了！”人性化的优质延伸服务赢得了夏阿婆一家的高度赞扬。

颜兰娣护士长说：“随着民众对健康需求的不断提升，为适应‘以健康为中心’的现代护理模式，美狮贵宾厅不断深化整体护理服务模式，强化优质服务，拓展服务领域，延伸护理便捷完善的服务帮患者解决问题，也让患者体验到医院的优质服务，同时也拉近患者与医护之间的距离。”

延伸护理，我们一直在行动；优质服务，我们一直在坚持。

近期，患者张阿姨因腰椎间盘突出急性发作住外科，需要卧床休息，日常生活自理受到影响。但由于疫情防控需要，科室禁止探视人员出入，家属又无法时刻陪护在旁。为了让阿姨安心治疗，颜兰娣护士长对患者说：“您安心配合治疗，您在医院的一切饮食起居全包给我们，我们24小时随叫随到。”就这样，外科护理团队承担起子女的照护责任，张阿姨一家非常感动。出院当天，张阿姨特地写了一封纸短情长感谢信，感谢她们用真心真情提供的优质护理服务，折射出美狮贵宾厅外科团队人性化的关怀。