1、问询助医:导医问询、挂号、打印检验结果，发放医院宣传资料，体现人文关怀，树立医院形象。

2、文明劝导:劝导和阻止乱扔垃圾、随地吐痰、随处抽烟等不文明行为，倡导公共场所文明礼仪。

3、免费讲解:为患者讲解医院各专家坐诊情况以及院内各便民服务点。

4、敬老助残:主动帮助老年人或行动不便患者就医，对视力、听力障碍人员提供信息无障碍服务。

5、环境卫生:在劝导病患及家属若有不文明举动的同时也要主动对周边环境卫生负责如有废纸、烟头或医疗废物等，及时清理。

6、便民服务:提供应急药品、笔纸、助听器、老花镜、雨伞、轮椅等便民服务物品。